Thực hiện kế hoạch khảo sát các bên liên quan phục vụ công tác bảo đảm chất lượng giáo dục, Phòng Quản lý chất lượng đã triển khai khảo sát trực tuyến lấy ý kiến sinh viên về mức độ đáp ứng của Thư viện, hệ thống công nghệ thông tin, phòng học, phòng thí nghiệm - thực hành và các dịch vụ tại Trường Đại học Tây Nguyên.
Khảo sát được thực hiện từ ngày 04 đến ngày 08/5/2026, với 2.714 sinh viên đại học hệ chính quy thuộc các khoa tham gia phản hồi. Nội dung khảo sát gồm 04 nhóm chính: mức độ đáp ứng của Thư viện; hệ thống công nghệ thông tin; phòng học, phòng thí nghiệm - thực hành; và các dịch vụ phục vụ đào tạo, nghiên cứu khoa học, học tập và sinh hoạt của sinh viên.
Kết quả khảo sát cho thấy sinh viên đánh giá các nhóm nội dung ở mức hài lòng. Trong đó, Thư viện đạt tỷ lệ hài lòng trung bình 65,5%, điểm hài lòng trung bình 3,8/5; phòng học, phòng thí nghiệm - thực hành đạt 62,5%, điểm trung bình 3,8/5; các dịch vụ tại Trường đạt 59,9%, điểm trung bình 3,7/5; hệ thống công nghệ thông tin đạt 57,1%, điểm trung bình 3,6/5.
Bên cạnh những kết quả tích cực, sinh viên cũng đề xuất Nhà trường tiếp tục quan tâm nâng cấp hạ tầng mạng và wifi; cải thiện phần mềm đăng ký học phần, website và email sinh viên; bổ sung, sửa chữa thiết bị phòng học, phòng thực hành - thí nghiệm; nâng cao chất lượng căng tin, dịch vụ y tế, ký túc xá, khu thể thao, các hoạt động hỗ trợ học tập, tư vấn tâm lý và định hướng việc làm.
Kết quả khảo sát là nguồn thông tin quan trọng giúp Nhà trường nhận diện mức độ đáp ứng của cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ và dịch vụ hỗ trợ người học; làm căn cứ để các đơn vị liên quan tiếp tục rà soát, xây dựng kế hoạch cải tiến, đầu tư và nâng cao chất lượng phục vụ. Đồng thời, kết quả này cũng góp phần hoàn thiện dữ liệu minh chứng phục vụ công tác bảo đảm chất lượng, tự đánh giá, đánh giá ngoài và cải tiến chất lượng giáo dục của Trường trong thời gian tới.
 Kết quả khảo sát | [ ] | 1022 kB |
